【重要】当社取引先システムへの不正アクセスに関するお詫びとご報告

お客様各位

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社が業務システムとして利用している「One'sCloset」において、第三者による不正アクセスが発生し、同システムに保存されていた個人情報が外部へ漏洩したことが判明いたしました。

これに伴い、弊社がお預かりしているお客様の個人情報についても、漏洩した可能性がございます。

お客様の大切な情報を適切に管理すべき立場でありながら、このような事態となりましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

現時点で判明している内容と今後の対応について、以下のとおりご報告いたします。


1．事案の概要

2026年11月2日に、弊社が利用する業務システム「One'sCloset」のサーバー環境において、第三者による不正アクセスが確認されました。

その後の調査により、同システムのデータベースに保存されていた個人情報が外部へ漏洩したことが判明しております。

また、外部ECシステムとの連携に使用するAPI接続キーについても漏洩が確認されています。


2．漏洩した可能性のある個人情報について

今回の不正アクセスで影響を受けた可能性がある個人情報は、以下のとおりです。

購入者名
配送先名
配送先住所
配送先電話番号

（これらは、当社が利用するOne'sClosetにおいて取り扱われている個人情報です。メールアドレスおよびクレジットカード情報は保存されておりません。）


3．影響を受けた可能性のあるお客さま

当社オンラインストアでご注文実績のあるお客様のうち、2026年11月2日までにご注文いただいた方。


4．現在の対応状況

One'sCloset運営会社において2026年11月2日に緊急メンテナンスを実施し、新たな不正アクセスは検知されていないとの報告を受けています。


5．お客様へのお願い

お客様におかれましては、念のため、以下の点にご注意いただきますようお願いいたします。

弊社やOne'sClosetを装った不審なメール、SMS、電話等にご注意ください。
身に覚えのない請求や、不審な取引にご注意ください。
不審なリンクへのアクセスや、パスワード・認証情報の入力を求める連絡には応じないようご注意ください。
不審な連絡を受けた場合は、メール内のリンク等ではなく、弊社の公式窓口からお問い合わせください。
なお、本通知は、お客様にパスワードやクレジットカード情報の入力をお願いするものではありません。


6．お問い合わせ先

本件についてご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください。
お問合せ窓口：【info@makeyourday.jp】


7．お詫び

このたびは、お客様の大切な個人情報に関して、ご心配とご不安をおかけすることとなりましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

弊社では、今回の事態を重大な問題として受け止め、システム運営会社と連携しながら、情報管理体制の確認と再発防止に努めてまいります。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

株式会社フィクスラボ
代表取締役　井上貴夫